Weiterbildung
Kurse
Abteilungsleiterkurs 2
So können Sie die unternehmerischen Ziele in Ihrer Abteilung umsetzen...
...oder wie die im Abteilungsleiterkurs 1 erworbenen Kenntnisse und Erfahrungen weiterentwickelt werden können.
...oder wie die im Abteilungsleiterkurs 1 erworbenen Kenntnisse und Erfahrungen weiterentwickelt werden können.
Worum geht es
Die AbteilungsleiterInnen stehen im Spannungsfeld zwischen den Erwartungen der Unternehmensleitung einerseits und den Erwartungen ihrer unterstellten MitarbeiterInnen andererseits.
Die Profilierung der Firma gegenüber der Konkurrenz verlagert sich immer mehr von der Produktion zur Marktbearbeitung. Zunehmend sind MitarbeiterInnen aus allen Unternehmensbereichen mit Arbeiten und Handlungsweisen beauftragt, zu denen der Umgang mit Kunden gehört. Entsprechend ändern sich auch die Ansprüche an die Führungskräfte. Seitens der Unternehmensleitung wird vom Kader erwartet, dass es seinen MitarbeiterInnen vorlebt, was unter «Wertschätzung des Kunden» verstanden wird.
Von den Führungskräften aller hierarchischen Stufen wird neben dem kundenorientierten Denken und Handeln ein, gegenüber früheren Zeiten, deutlich verbessertes betriebswirtschaftliches Wissen verlangt. Die Unternehmensleitung wünscht sich KadermitarbeiterInnen die verstehen, dass sich Investitionen «rechnen» müssen und dass sich daraus möglicherweise unbequeme Konsequenzen für die Mitarbeiterführung ergeben. Stichworte dazu sind Auslastung, Produktivität, Überzeit- und Schichtarbeit, Eigenverantwortung für die Aus- und Weiterbildung.
Der SKUGRA-Abteilungsleiterkurs 2 bietet den Teilnehmerinnen und ?teilnehmern eine wertvolle Möglichkeit zur Überprüfung ihrer eigenen Führungsposition mit konsequenter Ausrichtung auf die Kundenzufriedenheit.
Die Profilierung der Firma gegenüber der Konkurrenz verlagert sich immer mehr von der Produktion zur Marktbearbeitung. Zunehmend sind MitarbeiterInnen aus allen Unternehmensbereichen mit Arbeiten und Handlungsweisen beauftragt, zu denen der Umgang mit Kunden gehört. Entsprechend ändern sich auch die Ansprüche an die Führungskräfte. Seitens der Unternehmensleitung wird vom Kader erwartet, dass es seinen MitarbeiterInnen vorlebt, was unter «Wertschätzung des Kunden» verstanden wird.
Von den Führungskräften aller hierarchischen Stufen wird neben dem kundenorientierten Denken und Handeln ein, gegenüber früheren Zeiten, deutlich verbessertes betriebswirtschaftliches Wissen verlangt. Die Unternehmensleitung wünscht sich KadermitarbeiterInnen die verstehen, dass sich Investitionen «rechnen» müssen und dass sich daraus möglicherweise unbequeme Konsequenzen für die Mitarbeiterführung ergeben. Stichworte dazu sind Auslastung, Produktivität, Überzeit- und Schichtarbeit, Eigenverantwortung für die Aus- und Weiterbildung.
Der SKUGRA-Abteilungsleiterkurs 2 bietet den Teilnehmerinnen und ?teilnehmern eine wertvolle Möglichkeit zur Überprüfung ihrer eigenen Führungsposition mit konsequenter Ausrichtung auf die Kundenzufriedenheit.
Vorgehen
Die Führungsarbeit in der eigenen Abteilung steht im Mittelpunkt des Kurses. Die TeilnehmerInnen untersuchen unter Anleitung ihren Führungsbereich Daraus werden nach Möglichkeit marktorientierte, betriebswirtschaftliche und führungsmässige Kriterien in die eigene Abteilung implementiert.
Denkansatz ist dabei der Beitrag der eigenen Abteilung an den Unternehmenserfolg.
Methodisch gelangen Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten und Gruppenpräsentationen zum Einsatz. Es wird vorwiegend am Beispiel der eigenen Abteilung gearbeitet.
Denkansatz ist dabei der Beitrag der eigenen Abteilung an den Unternehmenserfolg.
Methodisch gelangen Einzelarbeiten, Gruppenarbeiten und Gruppenpräsentationen zum Einsatz. Es wird vorwiegend am Beispiel der eigenen Abteilung gearbeitet.
- Trainingsfälle für Mitarbeitergespräche und Qualifikation
- Teamentwicklung, Konfliktmanagement und schwierige Situationen
- Projektmanagement
- Führungsgrundsätze, Führungsverständnis und Führungsrhythmus
- Finanzen, meine Abteilung und Rationalisierungen
Für die eigene Führungsarbeit legen die TeilnehmerInnen Verbesserungsmassnahmen fest.
Nutzen
- Sie erfahren, wie die eigene Abteilung mit einfachen methodischen Hilfsmitteln auf Rationalisierungsreserven untersucht werden kann.
- Sie merken, wie das interne Kunden-/Lieferantenverhältnis sich fatal auf die Kosten-Nutzen Struktur auswirken kann.
- Sie lernen, was unter den Begriffen "Produktivität", "Wirtschaftlichkeit" und "Rentabilität" zu verstehen ist und wie sich damit Ihre Abteilung beurteilen lässt.
- Sie entdecken, dass Führung ein ausserordentlich spannendes Thema ist und Sie die Mitarbeiter durch Ihre Vorbildfunktion motivieren können.
- Sie erleben, wie Sie durch Trainer, Mitabsolventen und -absolventinnen in Einzel- und Teamübungen Ihre Fähigkeiten und Talente in der Mitarbeiterführung deutlich verbessern.
Themen
- Projektmanagement und Kunden-/Lieferantenverhältnis.
- Analyse der Abteilung, schwierige Situationen und Konflikte bewältigen.
- Führen von Mitarbeitergesprächen (Mitarbeiterförderungsgespräch, Delegationsgespräch, Konfliktgespräch).
- Kundenorientierte Mitarbeiterführung, Führungsgrundsätze, Führungsverständnis.
- Beurteilung der eigenen Fähigkeiten und Möglichkeiten für die Mitarbeiterführung und die weitere berufliche Entwicklung.
Teilnehmerkreis
AbteilungsleiterInnen, Teamleiter mit Potenzial zu künftigem Abteilungsleiter
Kursort
Gepflegte Hotels und Kurszentren in der deutschen Schweiz
Kosten
Fr. 3'600.- für acht Kurstage
10 % Ermässigung für weitere TeilnehmerInnen aus der gleichen Firma.
Die Preise schliessen die Kursgebühr und die Kursunterlagen während des Kurses ein.
Direkt durch die Teilnehmenden beziehungsweise deren Unternehmen zu begleichen sind die Reisekosten sowie Unterkunft und Verpflegung in den Kurshotels.
10 % Ermässigung für weitere TeilnehmerInnen aus der gleichen Firma.
Die Preise schliessen die Kursgebühr und die Kursunterlagen während des Kurses ein.
Direkt durch die Teilnehmenden beziehungsweise deren Unternehmen zu begleichen sind die Reisekosten sowie Unterkunft und Verpflegung in den Kurshotels.
Leitung / Referent/In
Urs Flury, SKUGRA-SEGRA AG
Bruno Stolz, Betriebsökonom HWV
Lis Flury, Personalleiterin MBA
Bruno Stolz, Betriebsökonom HWV
Lis Flury, Personalleiterin MBA